Wachtlijsten blijven een voortdurend punt van aandacht binnen de K&J zorg. Het slimmer organiseren om de wachttijd te verkorten sluit aan bij de missie van Mentaal Beter om efficiënt en effectief cliënten te behandelen. De klantwaarde wordt vergroot door een duidelijk en transparant aanbod te bieden aan cliënten en zorgverzekeraars. Tevens worden er op jaarbasis meer cliënten, omdat de circulatie van cliënten hoger is.
Door het primaire proces van Kind & Jeugd efficiënter in te richten is de intake en onderzoeksfase gehalveerd.
Mentaal Beter werkt aan optimalisatie van het primaire proces. Het project ‘Versnelling Jeugd GGZ’ is een succes en heeft geleid tot een verkorting van het behandeltraject.
De grootste winst is behaald door het efficiënter inrichten van de intake en het onderzoek. De diagnostische fase is verkort van gemiddeld 53 naar 21 dagen. Daarnaast zorgt verbetering van het administratieve proces en de informatievoorziening voor een betere start van het behandeltraject.
De komende twee maanden gaan alle kinder- en jeugdtherapeuten binnen de eigen vestigingen werken volgens de nieuwe werkwijze. In 2011 zal een verdere implementatie mogelijk zijn voor alle franchisenemers.
Klik hier voor meer informatie.